雅各布，是驾驶者的儿子，就是他报的警。调度中心说从刚上公路开始，驾驶者的情况就不稳定，调度员试图通过电话叫醒对方，但对方没有理会，她的儿子一直哭喊叫她，也没有任何效果。”